「スタバ離れ」が世界で深刻化か複雑なカスタマイズで長時間待ちも

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2024-12-01 05:51:42

1.匿名@ガールズちゃんねる

「スタバ離れ」が世界で深刻化か複雑なカスタマイズで長時間待ちも (2024年11月30日掲載) - ライブドアニュース news.livedoor.com

かつての「第三の居場所」はどこへ――。米スターバックスが、深刻な業績悪化に瀕している。2024年第4四半期の純利益は前年同期比で約25％減。本拠地アメリカでは来店客数が10％減少し、中国市場でも現地チェーンとの競争激化で既存店売上高が14％落ち込んだ。

スターバックスといえば、豊富なカスタマイズが売りだ。長いオプション指定をレジで指定できるサービスは、自分だけの1杯を探求できると同時に、常連の心を巧みにくすぐる。

（中略）

ニューヨーク・タイムズ紙によると、直近の四半期ではオーダーの3件に1件がアプリ経由で行われている。手軽にドリンクをカスタマイズできるアプリが原因で、調理の複雑性が増しているという。エスプレッソショットを追加したり、バニラシロップを加えたりと、カスタマイズの幅は広い。

呪文のように長いカスタマイズに満足する顧客がいる一方、ただドリップコーヒーを注文したいだけの客は、列の最後尾で辛抱強く待つほかない。同紙は、「スターバックスは、自らの成功の犠牲者でもある」と述べ、豊富なオプションを売りにしてきた同チェーンのジレンマを指摘する。

2024-11-30 22:38:50

2.匿名@ガールズちゃんねる

そんな深刻な話ちゃうやろ

2024-11-30 22:39:24

3.匿名@ガールズちゃんねる

でもトドールやタリーズより美味しくない？

2024-11-30 22:39:25

4.匿名@ガールズちゃんねる

カスタムした事ないよ。私は良客だな。

2024-11-30 22:39:30

5.匿名@ガールズちゃんねる

どんどん店舗増えてる印象だけどね

2024-11-30 22:39:31

6.匿名@ガールズちゃんねる

行った事ない。

2024-11-30 22:39:34

7.匿名@ガールズちゃんねる

高額だからじゃないのか

2024-11-30 22:39:35

8.匿名@ガールズちゃんねる

もう何年も行ってない

2024-11-30 22:39:35

10.匿名@ガールズちゃんねる

スタバでカスタムしたことないんだが

2024-11-30 22:39:51

11.匿名@ガールズちゃんねる

>>2
たしかにww

2024-11-30 22:39:56

13.匿名@ガールズちゃんねる

平日の昼とかも人多いけどなぁ

2024-11-30 22:40:11

14.匿名@ガールズちゃんねる

確かに決めてあればいいけど色々選ぶのめんどいかも

2024-11-30 22:40:16

15.匿名@ガールズちゃんねる

客層悪くてくつろげない

2024-11-30 22:40:18

16.匿名@ガールズちゃんねる

店舗増やしすぎなのでは。ここ数年、田舎にも進出してる。

2024-11-30 22:40:24

18.匿名@ガールズちゃんねる

カスタム面倒臭いから基本しない

たまに豆乳に変えるくらい

2024-11-30 22:40:32

19.匿名@ガールズちゃんねる

シンプルに高いからだと思う
甘いコーヒーの生クリームのせに700円とか払いたくなくなった

2024-11-30 22:40:34

20.匿名@ガールズちゃんねる

たまにしか行かないけどやたらコミュニケーションとってくるタイプの店員さんはめんどくさい
あれはお客さんと雑談しなさいというルールでもあるの？

2024-11-30 22:40:39

21.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
ほんと？
いつも混んでるけど
たまにしかいかないけどさ

2024-11-30 22:40:43

22.匿名@ガールズちゃんねる

>>6
えっそれはそれでヤバい

2024-11-30 22:40:56

23.匿名@ガールズちゃんねる

店員さんにプロですね笑
って言われて以来はずかしくてカスタマイズしてない

2024-11-30 22:41:02

24.匿名@ガールズちゃんねる

パレスチナ関連の不買運動のせいじゃない？

2024-11-30 22:41:05

25.匿名@ガールズちゃんねる

>>15
地域性なのかな。うちお年寄りもわりといるから客層悪くない。

2024-11-30 22:41:08

26.匿名@ガールズちゃんねる

イオンとかの店舗に入ってる所は多い印象だけど、値段高くてスーパーやコンビニの飲み物でいいやってなってしまう

2024-11-30 22:41:15

29.匿名@ガールズちゃんねる

ユダヤ系企業だしね

2024-11-30 22:41:22

34.匿名@ガールズちゃんねる

>>3
私コーヒー好きだからいうけど
そのあたりのチェーン店って使ってる豆のランク同じなんだよね

だからチェーン店のコーヒーをあそこが美味しいとかマズイとかいうこと自体あんまり意味ないよ

2024-11-30 22:41:46

35.匿名@ガールズちゃんねる

>>5
地方で増やしてるイメージ

2024-11-30 22:41:47

37.匿名@ガールズちゃんねる

日本の喫茶店の方がレベル高いしね

2024-11-30 22:41:53

41.匿名@ガールズちゃんねる

いつもギューギュー混んでいるしパソコン勢が長居して席空きそうもないから足が遠のいた。

2024-11-30 22:42:00

42.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
「呪文のように長いカスタマイズに満足する顧客がいる」

カウンターでこんな注文する人間は
自分カッコいいとか思ってそうで気持ちが悪い

2024-11-30 22:42:01

45.匿名@ガールズちゃんねる

>>5
アメリカで14％減
中国で10％減
という話で日本はまだ流行ってる

2024-11-30 22:42:20

48.匿名@ガールズちゃんねる

さすがの政治バカの日本人
ここまで気付く人ゼロ人
イスラエル企業のスタバがボイコットされてるとも知らずに今日も平和な顔して添加物漬けのまずい液体を飲むのであった

2024-11-30 22:42:29

50.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
ある。客に話しかけるの推奨されてる。

2024-11-30 22:42:33

53.匿名@ガールズちゃんねる

>>23
そんな事言う人いるんだ
そりゃカスタマイズしづらいわ

2024-11-30 22:42:54

60.匿名@ガールズちゃんねる

スタバよりも地域密着型のカフェや喫茶店の方が好きだし生き残っていってほしい

2024-11-30 22:43:53

64.匿名@ガールズちゃんねる

>>22
結構いるよ
田舎の人はもちろん行った事ない人多いけど都会の人でもスタバに興味ない人は全く寄りつかないしな
そんなもんよ

2024-11-30 22:44:31

96.匿名@ガールズちゃんねる

>>5
どこにでもある店になるとブランド力は落ちる、昔はスタバってちょっと気取った気持ちになれる店だった

2024-11-30 22:48:24

97.匿名@ガールズちゃんねる

>>3
コーヒー好きの私からしたらチェーンで一番美味しいコーヒーは珈琲館

2024-11-30 22:48:25

103.匿名@ガールズちゃんねる

>>7
特別美味しいわけじゃないのに値段はなぜか高いよね
期間限定のフラペチーノとか高すぎる

2024-11-30 22:49:22

110.匿名@ガールズちゃんねる

>>3
私はブラックで飲むのでスタバはロースト具合が焦げ臭くて苦手だなあ
ドトールはマイルドだから万人受けだと思う

2024-11-30 22:51:08

147.匿名@ガールズちゃんねる

>>48
スペイン行った時どこのスタバもガラガラだった
イスラエルの味方だから嫌われてるって現地在住の人が言ってたわ

2024-11-30 22:56:34

159.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
わかる。話すことないのに無理矢理話題探して話しかけてくるのやめて欲しい。
「まつ毛すごいですね」ってなんだ言われたことか。
嬉しくないし、ウザい。黙ってコーヒー作ってくれる。

2024-11-30 22:58:24

221.匿名@ガールズちゃんねる

>>4
私もない。

前に、私は二人組だったから後ろの一人で並んでる女性に順番譲ったら、ドリンクを四つオーダーし、全てをあれこれ延々カスタマイズしやがり大行列になって、迷惑被った事ある。
余計な事しなきゃよかった。
しかも、もうひと時も目を逸らさず作ってるのを見てて怖かった。

2024-11-30 23:22:06

250.匿名@ガールズちゃんねる

>>24
だよね
自分はそれで行くの止めた

2024-11-30 23:38:57

259.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
◯◯飲むのは初めてですか〜？

って毎回聞かれる店舗があって、
面倒くさいから作ってる時は近付かない

2024-11-30 23:44:15