【接客】セルフレジやタッチパネルにキレるお客さんの対応に困ったことがある人

カテゴリ: 仕事

関連キーワード #接客 #対応 #レジ #タッチパネル #セルフ #キレ #お客

2024-11-27 15:04:10

1.匿名@ガールズちゃんねる

使い方がわからない、慣れないのはしょうがないと思います。
でもわからないからといってキレたりするのはよくないと思います。
そういうお客さんの対応に苦労したことある人いますか？

2024-11-27 13:20:04

2.匿名@ガールズちゃんねる

だいたいジジイ

2024-11-27 13:20:41

3.匿名@ガールズちゃんねる

短気は損気なのにね

2024-11-27 13:20:48

4.匿名@ガールズちゃんねる

ジジイしか見たことありません

2024-11-27 13:20:49

5.匿名@ガールズちゃんねる

ほぼ毎日でーす！！（レジ担当）

2024-11-27 13:21:02

7.匿名@ガールズちゃんねる

飲食店だけどQRコードの注文が出来ないって怒って帰ったおじさんいる

2024-11-27 13:21:21

13.匿名@ガールズちゃんねる

ちょっともたついただけで係員をお呼びくださいの画面になるのは腹立つ

2024-11-27 13:22:08

15.匿名@ガールズちゃんねる

穏やかに「わからないから教えてもらえますか？」って聞かれたなら良いよ。
「これおかしいんじゃないか😡全然できん💢」ってキレてる人は教えたくないよね。

2024-11-27 13:22:19

16.匿名@ガールズちゃんねる

超おっせえおばあちゃまに「次はあーコレ？カードは、これー？」って操作で捕まってレジすら出来なくなること多し

2024-11-27 13:22:20

18.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
機械で違いすぎる。
もっと統一できなかったのかな。

2024-11-27 13:22:31

23.匿名@ガールズちゃんねる

お金入れるところ迷うことは多々あるw
初めましてのやつは戸惑う。

2024-11-27 13:23:14

24.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
私乾燥してるからなのかめちゃくちゃ反応悪くて恥ずかしい（笑）

2024-11-27 13:23:15

26.匿名@ガールズちゃんねる

キレはしないけど短気な人がキレたくなるのも少しわかる
セブンのタッチパネル面倒
こっちで支払い方法いちいちタッチパネルで選択させて客に手間かけさせてんじゃん

2024-11-27 13:23:44

28.匿名@ガールズちゃんねる

みんな最初は慣れないからそれはしょうがないよね。
でも使い方を聞くときに穏やかに聞くか横柄に聞くかの問題だと思う

2024-11-27 13:23:50

31.匿名@ガールズちゃんねる

たまにすごくわかりづらいセルフレジあるよね。そういうのは高齢者には難易度高そう

2024-11-27 13:24:07

32.匿名@ガールズちゃんねる

こんなの年寄りには分からん！！画面が見えん！！と怒ってる人いるよね
まぁ高齢の方には色々大変かなとは思う

2024-11-27 13:24:18

35.匿名@ガールズちゃんねる

私も将来その時代の新しいお店の形に対応出来るだろうか…
キレたりはしないと思うが

2024-11-27 13:24:32

37.匿名@ガールズちゃんねる

隣のセルフレジでぶつくさ文句言いながらやってるジジイがいたから見たらワ◯ンじゃなく病院の診察カードをずっとピッとやっては「なんだコレできないじゃないか💢不良品か！！ったく！」と言ってたから
「じーちゃんそれ診察カードやで、ここはイ・◯・ン！イ◯ンや！！」と怒鳴ったら大人しくなったよ
お年寄りは判断力もだけど思い込みも激しいんだよね

2024-11-27 13:25:01

38.匿名@ガールズちゃんねる

>>26
え、セブンのレジめっちゃいいじゃん。
口で言うより自分で選んだほうがいい。

2024-11-27 13:25:04

39.匿名@ガールズちゃんねる

>>2
シニアはセルフ禁止にすればいいのに

2024-11-27 13:25:05

41.匿名@ガールズちゃんねる

>>7
なんでいちいち注文がQRコードなの？
めんどくさいわ

2024-11-27 13:25:32

43.匿名@ガールズちゃんねる

>>7
怒りはしないけど、QRコードで注文システムは好きじゃない

2024-11-27 13:25:50

46.匿名@ガールズちゃんねる

急いでるのよ、電車遅れるじゃないの！！早くしてよおおおお！！って朝になったらセルフレジでキレてるおばちゃんがたまにいます

いつも思うのです

乗る時間ギリギリに何でスーパー来るの？って

2024-11-27 13:26:02

47.匿名@ガールズちゃんねる

>>7
客のスマホ使わせるやつ？
アレ大嫌いだわ

2024-11-27 13:26:07

50.匿名@ガールズちゃんねる

>>23
分かる
セルフレジの規格を統一して欲しい
オリジナリティは要らないんよ

2024-11-27 13:26:31

53.匿名@ガールズちゃんねる

>>47
それは分かる。
あれまじでやだ。

2024-11-27 13:26:52

60.匿名@ガールズちゃんねる

>>18
わかる
全く同じは無理でもある程度は統一して欲しい
機械によってお札を入れる位置が違ったりするのも初めてだったり久々だと若干戸惑う

2024-11-27 13:27:54

64.匿名@ガールズちゃんねる

>>7
これめんどくさい
せめてタブレットにしてほしい

2024-11-27 13:29:01

68.匿名@ガールズちゃんねる

>>41
いちいち読み込むんじゃなくて、1度読み込んでオーダーサイトに行くんだよ
バッテリー使うしストレージに余裕ないときは迷惑システム

2024-11-27 13:29:40

79.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
スーパーの店員してるけど、高齢者の人は一緒にやってみましょって声かけるとやってくれる

5.60代の人が1番キレやすい
「あんたやんなさいよ」「めんどくせーな、やれ」って命令口調の人が多い
セルフレジの事を言っても声を荒らげてキレだすし本当疲れる

2024-11-27 13:33:18

83.匿名@ガールズちゃんねる

>>2
じじいってなんで理解力ないんだろう
説明しても話きかないし、理解しないし
まじでめんどくさい
清潔感あって知的な優しい紳士のおじ様もいるのに、なんでこんなに違うんだろう

2024-11-27 13:33:58

90.匿名@ガールズちゃんねる

近所のスーパーのセルフレジ、こっちがレジを通した肉や魚をビニールに入れてたりして、数秒すると
「商品をスキャンしてください！！！」
「商品をスキャンしてください！！！」
「商品をスキャンしてください！！！」
とこちらが犯罪者かのようにめちゃくちゃ大騒ぎする
「いまやってるんだからだまれ！」とキレそうになった

2024-11-27 13:36:33

93.匿名@ガールズちゃんねる

>>83
認知機能が低下すると怒りっぽくなるよ

2024-11-27 13:38:14

100.匿名@ガールズちゃんねる

>>68
LINEで友だち登録しないと注文できない店も嫌。

2024-11-27 13:43:18

105.匿名@ガールズちゃんねる

>>13
分かる❗️
ピッてしてエコバッグに入れ、ちょっとゴソゴソしただけで
『商品から手を離してください😊💢』
ちょと待てい(;-ω-)ノ

2024-11-27 13:46:14

108.匿名@ガールズちゃんねる

>>100
これあるよね！
居酒屋系だともうええわ！水飲んだしって1000円だけ出して去る
人のスマホありきなやり方やめろや💢