生鮮食品の返品・交換可能な基準は何でしょうか？

カテゴリ: 質問・雑談

関連キーワード #食品 #返品 #生鮮 #基準 #可能 #交換

2024-10-18 19:42:29

1.匿名@ガールズちゃんねる

生鮮食品の返品・交換可能な基準をみなさんの経験からお聞きしたいです。

ある旬の魚が好きで普段買わない大容量パックを奮発して買ってみました。

帰るまでに、他の店に寄りそこのセルフレジをしたとき、透明ビニール袋から少しはみ出た部分のラップが何か突起物に当たったのか破けてしまいました。気付いたときはお魚がスルっと外に飛び散っていました。

セルフレジ担当の店員さんが慌てた様子で「すぐにお取り替えます。」と駆け付けてくれたのですが、ここで購入したお魚ではないことを告げました。

大容量パックの魚を買ったお店にダメ元で電話をしたのですが、もちろんのことですが交換してくれる様子はなく。こちらのミスなので買い取ると伝えたものの、商品の値引きなどの対応もない様子でした。

店外で起きたこちらのミスなので交換とまでは言いませんが、これからも通いたい好感度の高いお店だっただけにショックです。

店外での出来事なので、どこのお店でも対応してもらえないと思っていいでしょうか？

2024-10-17 19:42:03

2.匿名@ガールズちゃんねる

2024-10-17 19:42:44

3.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
え、卵を外で割ったけど交換して！って言ってるようなもんじゃない…？

2024-10-17 19:43:12

4.匿名@ガールズちゃんねる

この前、きゅうり切ったら腐ってた
結構高いきゅうりだったから返品したかったけど行くの面倒だから諦めた

2024-10-17 19:43:14

5.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
めちゃくちゃ非常識だと感じたけど。

2024-10-17 19:43:27

6.匿名@ガールズちゃんねる

当たり前でしょ

2024-10-17 19:43:29

7.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
流石に図々しいよ

2024-10-17 19:43:29

8.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
図々しいねぇ
こんなことで交換してもらえないの、当たり前じゃん

2024-10-17 19:43:30

9.匿名@ガールズちゃんねる

それは無理じゃない？
店内の出来事ならまだしもさ

2024-10-17 19:43:30

10.匿名@ガールズちゃんねる

店外だし、取り替え無理なんでわ？

2024-10-17 19:43:33

11.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
>商品の値引きなどの対応もない様子でした

は？？
主のミスなのに値引き…！？

2024-10-17 19:43:38

13.匿名@ガールズちゃんねる

無理でしょうね

2024-10-17 19:43:44

14.匿名@ガールズちゃんねる

それ完全にあなただけの都合ですよね？

2024-10-17 19:43:45

15.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
無理に決まってるやん
ただのクレーマー

2024-10-17 19:43:52

17.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
寄り道してケーキ崩れたから交換しなさいよ！って言ってるのと同じだよ

2024-10-17 19:44:09

18.匿名@ガールズちゃんねる

主クレーマー気質じゃん

2024-10-17 19:44:12

19.匿名@ガールズちゃんねる

どうして交換してくれると思ったの？

2024-10-17 19:44:15

20.匿名@ガールズちゃんねる

値引き？？何言ってんの？？

2024-10-17 19:44:16

21.匿名@ガールズちゃんねる

みなさん、びっくりするでしょう？
でもこういう>>1みたいなわけわからない人が本当に世の中多いんですよ
接客業してる方々、お疲れ様です

2024-10-17 19:44:25

22.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
店外で起きたことでしょ
私が店員だったら知らんがなって思うよ

2024-10-17 19:44:29

23.匿名@ガールズちゃんねる

主はカスハラ女子

2024-10-17 19:44:36

24.匿名@ガールズちゃんねる

うん　お店の対応が間違ってると思わないな…私なら電話もしないもん
自分のミスだもんね

2024-10-17 19:44:40

25.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
>こちらのミスなので買い取ると伝えたものの、商品の値引きなどの対応もない様子でした

どういう思考回路してんのか理解できない
恐怖を覚える

2024-10-17 19:44:57

30.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
こんな非常識なおばさんの血となり肉となるお魚さん可哀そう…

2024-10-17 19:45:22

32.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
2件目のお店の人もかわいそう
魚が飛び出てきてその掃除もしたわけでしょ？

2024-10-17 19:45:33

33.匿名@ガールズちゃんねる

>>21
思考回路が違いすぎてビックリしてる

2024-10-17 19:45:35

36.匿名@ガールズちゃんねる

魚だったら洗って食べればいいと思うけど無理？
水揚げされた時に入れられるコンテナなんて地べたとそう変わらなくない？

2024-10-17 19:46:15

37.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
え…なんなん？どしたん？なんでこんなクソみたいなトピ立つん？

2024-10-17 19:46:18

38.匿名@ガールズちゃんねる

ものすごい思考してるね

2024-10-17 19:46:22

39.匿名@ガールズちゃんねる

いやいやいやいやww
自分のミスでしょ！！！！
勘弁してよ釣りであってくれよ。

2024-10-17 19:46:23

40.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
え！？店出てから買った店とは関係ない所で自分のミスで破けたんだよね？？正気？？

例えば鏡買って、帰る途中に落として割ったから店に交換して下さいって言える？

2024-10-17 19:46:35

44.匿名@ガールズちゃんねる

>>21
まじでそれ。
見た目関係なく頭おかしいのが多い。

2024-10-17 19:47:28

46.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
>気付いたときはお魚がスルっと外に飛び散っていました。

他店で魚ばら撒くという迷惑かけたことについてはどう思ってるの？

2024-10-17 19:47:59

47.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
あたおかすぎて散らばった魚も驚いてると思う

2024-10-17 19:48:00

49.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
どう考えても無理でしょう、図々しい。

てか、なんでこんなトピが採用に？

ダブルでびっくりした。

2024-10-17 19:48:32

53.匿名@ガールズちゃんねる

>>25
全く同じこと思ったんだけど…
魚買って他の店に行って、そこで梱包が破損したから交換なり返品しろって購入したお店に連絡したってことだよね？本気で意味がわからなかった(笑)

2024-10-17 19:51:00

54.匿名@ガールズちゃんねる

>>21
基本的には食品は返品交換受け付けないんだよね
異物混入されてたら大問題

返品交換って、その商品をまた店頭に戻せるかどうかの問題だからね。未開封の雑貨ならまだわかるけど、食品なんて絶対NG

うちも最近牛乳パック買っていった客が、急用ができて、すぐ家に帰れなくなったから牛乳悪くなるし返品したいって言ってきて「お客様都合での食品の返品はダメです」って断ったらすごい不貞腐れてた
「じゃあ牛乳腐らせろって言うのね。酷い人」とか言われたわ。私が腐らせるんじゃなくない？お前が腐らせるんだよ

2024-10-17 19:51:05

59.匿名@ガールズちゃんねる

>>9
店内だとしても主のミスだし、ご厚意で対応してくれることはあってもこちらから要求するのはおかしいよ。

至極丁寧に書いてるあたり、本気で思ってるんだろうね
こういうのが1番タチ悪い

2024-10-17 19:52:41

61.匿名@ガールズちゃんねる

>>25
買い取る…？既に何も問題の無い商品を購入し終わってたんですよ。と言いたいよね。

2024-10-17 19:53:31

84.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
万引きはさ、お金を支払わずにお店の商品を店の外に持ち出すと捕まるんだよ
理由はその商品は未払い＝お店のものだから
お金を払った時点でその商品の所有権は店→あなたになったの
あなたの物をあなたのミスで落としたのに、なぜ無関係の店が責任を取らないといけないの？

2024-10-17 20:04:07

108.匿名@ガールズちゃんねる

>>21
いるよね。主さんみたいに自分が悪いとは思ってない。
頭おか。スーパーきちがい多い。店や店員の対応のせいにする。カスハラ。