「電話おじさん」が知らない、若手が離れる本当の理由　デジタル時代に逆行する電話文化の真実

カテゴリ: 仕事

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2024-10-16 11:12:59

1.匿名@ガールズちゃんねる

「電話おじさん」が知らない、若手が離れる本当の理由　デジタル時代に逆行する電話文化の真実（横山信弘） - エキスパート - Yahoo!ニュース news.yahoo.co.jp

「電話おじさん」とは、ビジネスにおいてメールやビジネスチャットより電話をメインのコミュニケーション手段にしている中高年の男性だ。「電話おじさん」は、自身が慣れ親しんだツールへの依存度が高い。オフィスで顔を見て話せるのならミーティングルームや会議室で直接話したがる。しかし相手が在宅勤務をしていたり、出張先にいるならもっぱら電話を使う。（以下抜粋）

(1)強制的な「割り込み」への抵抗
近年電話は、相手の都合を無視した「自分視点」のコミュニケーションツールと認識されることが増えた。若手のみならず、知人の48歳のコンサルタントも、54歳の経営者（従業員8千人）も、

「基本的に、電話は出ない」

と公言している。事前にメールや打合せがあれば別らしいが。彼ら彼女らは自分のペースで仕事を進めたいと考えており、突然の割り込みを嫌う。

(2)記録が残らないことへの不安
「あのとき言ったじゃないか」

「おいおい、そんなこと言ってないよ。何を聞いてたんだ」

若者は、このように上司の指摘に強いストレスを覚える。

(3)いきなりの電話に対する恐れ
いきなりの電話が苦手な人は増えている。電話は予告なしにかかってくることが多いため、心の準備ができていない状態で会話を始めなければならない点がストレスになるのだという。

2024-10-15 12:02:49

2.匿名@ガールズちゃんねる

確かにおじさん営業は、全部電話で仕事の依頼が来るw

2024-10-15 12:03:41

3.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
電話おじさんって何？'w

2024-10-15 12:03:51

4.匿名@ガールズちゃんねる

電話は自分の仕事が中断されるのがイヤ
メールなら都合のいい時に見れるし記録も残るし便利

2024-10-15 12:04:00

5.匿名@ガールズちゃんねる

若者に限らずちゃう
オバハンやけど
小さい頃から嫌いやで電話

2024-10-15 12:04:11

6.匿名@ガールズちゃんねる

「この通話はコミュニケーション品質の向上のために録音させていただきます」をデフォにしたい

2024-10-15 12:04:11

7.匿名@ガールズちゃんねる

自分からは電話かけないけど別に電話かかってきてもなんともとも思わん

2024-10-15 12:04:19

8.匿名@ガールズちゃんねる

昭和生まれだけど、時代が私にやっと追いついたか。
全部文字に起こした方がいいよ、間違えないし。

2024-10-15 12:04:31

9.匿名@ガールズちゃんねる

電話おじがいるなら電話おばさんもいるのか

2024-10-15 12:04:34

10.匿名@ガールズちゃんねる

>>3
一行目に書いてるじゃん

＞ビジネスにおいてメールやビジネスチャットより電話をメインのコミュニケーション手段にしている中高年の男性だ。

2024-10-15 12:04:41

11.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
昔は電話しかなかったから仕方ないじゃん

2024-10-15 12:04:53

12.匿名@ガールズちゃんねる

うちの昭和脳のシャチョーも「気持ちの伝わらないメールは失礼、電話掛けてこい」って言ってる

2024-10-15 12:04:57

13.匿名@ガールズちゃんねる

おばさんでも電話苦手だよ

2024-10-15 12:05:05

15.匿名@ガールズちゃんねる

全く知らない番号はドキドキしながら無視するけど、知ってる番号でも緊張するの？？

2024-10-15 12:05:09

17.匿名@ガールズちゃんねる

メールの方が便利だとは思うけど、念押しする為に電話する時はあるよ。

何でも相手の都合に合わせてたらどんどん後回しにされちゃうから。

2024-10-15 12:05:18

19.匿名@ガールズちゃんねる

言った言わない問題に発展しがちな言う事コロコロ変わるジジイほど電話が好き

2024-10-15 12:05:32

20.匿名@ガールズちゃんねる

なんでもそうだけど、若い世代が必ず正しい訳ではない
働いてたらスピード重視しなきゃいけないこともあるし、そんな時にメールしてたら事と次第によっては大変なことになる

2024-10-15 12:05:38

21.匿名@ガールズちゃんねる

なんかLINEが主流になってから電話に対して異様に拒否反応してしまう
え、なに？って。

2024-10-15 12:05:39

23.匿名@ガールズちゃんねる

言った言わないで証拠が残らないからこっちに責任取らされやすくてそれが嫌

2024-10-15 12:05:52

25.匿名@ガールズちゃんねる

正直電話の方が楽

2024-10-15 12:05:58

26.匿名@ガールズちゃんねる

あえて出ないようにしてるのに、繋がるまで何回でも鬼電かけてくるのも勘弁してほしい
ちなみにうちの親がそう

2024-10-15 12:06:30

28.匿名@ガールズちゃんねる

電話おじさんの言い分もわかるよ
直接話した方が早いこともあるしね
ただ電話を使いたいなら先方から来た電話は全部自分で必ず取れ！って思う
取次で人の時間を奪うな

2024-10-15 12:06:38

30.匿名@ガールズちゃんねる

うちの両親（60代）は電話してくるなあ確かに。

2024-10-15 12:06:50

32.匿名@ガールズちゃんねる

高齢者って、今だに通販もなんでもかんでも電話だもんなw

2024-10-15 12:07:52

33.匿名@ガールズちゃんねる

電話にでないビジネスパーソンが正しいって風潮は違和感あるわ。

緊急自体だから電話してくる人もいるだろうに。

2024-10-15 12:08:19

35.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
だよね
人によってはすぐメール確認しなかったり、見たけど忘れた！とかね
急ぎの場合は話し方で緊急性も伝わるし電話だわ

2024-10-15 12:09:03

37.匿名@ガールズちゃんねる

若者に合わせなくてもいいんじゃないの。どっちがどう合わせるとか押し付け合いじゃなくて、適度に譲るべきだよなあ。

2024-10-15 12:09:22

40.匿名@ガールズちゃんねる

若い世代の多くが電話嫌いなのはコミュ障なだけやぞ

2024-10-15 12:11:07

41.匿名@ガールズちゃんねる

電話番号載せずにお問い合わせしかないところが、電話かけてきたらイラつく。
そっちは電話かけるんかいって。

2024-10-15 12:11:30

44.匿名@ガールズちゃんねる

>>1
急ぎの用事は電話じゃない？
メールではすぐに用件を見てくれたのかどうかわからないもん
まぁそんなに無いかもだけど

2024-10-15 12:11:59

48.匿名@ガールズちゃんねる

メールとかSNSとか文字だけでやり取りする文化に慣れたからじゃないの？
例えば仕事のやり取りも文字だけならどういう気持ちでこの人がこの文章打ってるのかなってわからないけど、
電話なら声色である程度「機嫌良さそう」「イライラしてそう」「忙しそう」とかわかるよね。そういうのをキャッチするのが億劫みたいなとこあるんじゃない？

億劫だけど、相手の状況を踏まえてやり取りするって悪いことばかりじゃないんだけどね

2024-10-15 12:13:03

50.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
耳と肩で挟んで電話してたわ昔

2024-10-15 12:14:02

52.匿名@ガールズちゃんねる

>>15
今ってチャットツールで「今電話してもいいですか？」って聞いてから電話するのがマナーになってるよね

2024-10-15 12:14:56

61.匿名@ガールズちゃんねる

>>4
話してる間なーんも出来ないもんね
結局メモを取るわけだし、最初から文章でくれたほうが手間が省けて確認もしやすい。

2024-10-15 12:17:35

67.匿名@ガールズちゃんねる

>>28
「○○さーん、2番に△△様からお電話でーす」
「○○さん席外してるよ！」
「申し訳ございません、○○は只今席を外しておりまして、、あっはい伝言承ります。来週の打ち合わせの変更で…ハイ、ハイ、あっ、○○戻りました。」
「えっ、俺に電話？折り返すって言っといてー！」
「今すぐ代われやーーー！！」

2024-10-15 12:21:31

69.匿名@ガールズちゃんねる

>>2
そして言った言わないの水掛け論が発生し余計なトラブルが起こる。おじさん営業には、ccを複数名いれて、メールで依頼してもらわないと困るとずーーっと言ってるのに直らん　あいつら自分の時間でしか仕事してない。

2024-10-15 12:22:10

81.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
電話対応が嫌なら無しの仕事を選べばいいのにそういう人ほど事務とかやりたがるんだよね
電話対応ありの仕事選んでおいて文句言うなといつも思う

2024-10-15 12:26:51

87.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
そう。別に基本はメールでいいんだけど、急な時は電話の方が早いから。何でも自分のタイミングで対応されたら困る事も多い。実際後半に緊急の連絡してるのにメール全く返ってこなくて困った事ある。見てなかったし。電話苦手だとか効率悪いとかもわかるんだけど、ケースバイケースで両方できないと困る。

2024-10-15 12:31:32

91.匿名@ガールズちゃんねる

>>20
そうそう。その人のミスなのに電話出ないって現場は本当に困る。そういう人ってメールの返信も遅いし。